Gezielte Kommunikation via E-Mail, SMS
und soziale Netzwerke

White Paper Digitales MarketingDigitale Medien haben in den letzten Jahren explosionsartig an Bedeutung gewonnen. Immer mehr Menschen nutzen immer häufiger Kommunikationskanäle wie E-Mail. Das Internet und soziale Netzwerke wie Facebook oder Twitter sind zur zentralen Anlaufstelle für das Beschaffen von Informationen, Einkäufe und die Kommunikation sowie die Pflege sozialer Kontakte geworden. Die neuen digitalen Welten eröffnen völlig neue Möglichkeiten für das Marketing. Kunden und Konsumenten können über eine enorme Vielfalt an Kanälen ohne Zeitverzögerung angesprochen werden - unabhängig davon, wo sie sich befinden. Die Tatsache allerdings, dass nahezu täglich neue Innovationen hinzukommen, führt auch zu einer gewissen Unübersichtlichkeit. Gerade für Marken, die sich traditionell auf das Offline-Marketing konzentrieren haben, ist es dann oft schwer zu entscheiden, wo man beim Einstieg in die neuen digitalen Welten genau ansetzen soll.

Wie ist also - aus Vermarktungssicht - eine Orientierung innerhalb der neuen digitalen Welten möglich und wie kann man Adressaten über die neuen Kanäle am besten erreichen? Genau diese Frage beantwortet dieses White Paper. Es wird herausgearbeitet, mit welchen Arten von Botschaften sich Kunden über die Kanäle E-Mail, SMS und soziale Netzwerke am besten ansprechen lassen. Darüber hinaus wird gezeigt, wie durch eine intelligente Nutzung von Daten über das Verhalten von Kunden eine systematische und effektive Multichannel- Kommunikation aufgebaut und der ROI nachhaltig gesteigert werden kann.

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