Das Guidebook “Designing your cross-channel playbook: Email and Mobile”

Das Guidebook Designing your cross-channel playbook: Email and MobileDas Guidebook “Designing your cross-channel playbook: Email and Mobile” vergleicht den Wettbewerb um den Kunden mit dem American Football. Um die entscheidenden Punkte zu erzielen, braucht man mehrere Spieler bzw. Kommunikationskanäle. Dabei hat jeder Kanal – Email, Mobile, Social, Web – seine individuellen Stärken. Es mag verlockend erscheinen, immer nur den besten Spieler aufzubieten, aber die Erfahrung hat gezeigt, dass diese Kanäle noch besser funktionieren, wenn man gemeinsam auf das Ziel hinarbeitet.

In diesem Guidebook erklären Casey Chang und Liz McLemore, wie Marketers ihr eigenes „Cross-Channel Playbook“ entwerfen können, um sich über reines Email-Marketing hinaus zu entwickeln. Denn auch den anderen Kanälen sollte die Chance gegeben werden, jedes Spiel zu unterstützen und letztlich zum Marketing-Erfolg beizutragen.

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